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Gestion des contrats

Résiliation de l’abonnement et rétractation

Aucune connexion n'est requise. Saisissez l'adresse e-mail du compte du contrat et la référence du contrat depuis votre page de facturation ou votre confirmation. Votre déclaration et une confirmation téléchargeable vous sont fournies immédiatement.

Annulation

Résilier le contrat

Choisissez l'annulation ordinaire ou extraordinaire et la date de résiliation demandée. La confirmation indique la date qui a été effectivement confirmée.

Vous pouvez trouver le UUID sous Gérer l'abonnement ou dans votre confirmation.
Type d'annulation

Si la date demandée n'est pas contractuellement possible, l'annulation s'applique alternativement le plus tôt possible. La confirmation indique la date de résiliation réelle confirmée.

Droit de rétractation volontaire de 14 jours

Se rétracter du contrat

Une rétractation exercée dans le délai met immédiatement fin à l’accès. Le premier paiement est intégralement remboursé par le moyen de paiement utilisé à l’origine.

Vous pouvez trouver le UUID sous Gérer l'abonnement ou dans votre confirmation.

VeloLoad s’adresse exclusivement aux entreprises. La fonction de rétractation met en œuvre le droit accordé volontairement dans les conditions de VeloLoad ; les droits légaux impératifs restent inchangés.